プライバシーポリシー Privacy Policy

株式会社Kifumofu（以下「当社」）は、パーソナル診断で選ぶ、犬猫サプリ/INUNEKOLOGY（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・メールアドレス等により特定の個人を識別できるものをいいます。

第2条（取得する個人情報の種類）

当社は、以下の個人情報を取得します。

  1. 氏名・住所・電話番号
  2. メールアドレス
  3. ペットに関する情報（種類・年齢・体重・健康状態等）
  4. 診断結果・健康に関する情報
  5. 購買履歴・定期購入の利用状況
  6. Cookie・IPアドレス・ブラウザ情報等のアクセスログ
なお、クレジットカード情報は決済代行会社が直接取得・管理するものであり、当社のサーバーには一切保存されません。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 商品の注文処理・発送・代金請求
  2. 定期購入の管理・解約手続き対応
  3. お問い合わせへの対応
  4. ペットの健康診断結果に基づくサプリメントの提案・カスタマイズ
  5. メールマガジン・LINEその他のマーケティング情報の配信
  6. サービスの改善・新サービスの開発
  7. Google Analytics・Meta広告等を用いたアクセス解析および広告配信の最適化
  8. リターゲティング広告の配信
  9. 法令に基づく対応および当社の権利保護

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

  1. お客様の事前の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示が求められる場合
  3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
  4. 業務委託先（決済会社・配送会社・システム運営会社等）に対し、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合

第5条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部委託する場合があります。委託先に対しては、適切な管理・監督を行います。主な委託先は以下のとおりです。

  1. 決済代行会社（クレジットカード・後払い決済処理）
  2. 配送会社（商品の発送・追跡）
  3. システム運営会社（サイト・マイページの運営）
  4. メール配信・CRMツール事業者

第6条（Cookie・アクセス解析・外部送信）

  1. 本サービスでは、利便性向上・アクセス解析・広告配信を目的として、Cookie（クッキー）を使用しています。
  2. 当社は以下の外部サービスを利用しており、お客様の情報が各サービスに送信される場合があります。
    Google Analytics（アクセス解析）
    送信される情報：IPアドレス・閲覧ページ・滞在時間・流入元等。取得した情報はGoogleのプライバシーポリシーに基づき処理されます。Google AnalyticsのオプトアウトはGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンからご対応いただけます。
    Meta（Facebook / Instagram）広告
    送信される情報：閲覧履歴・購買行動等（Metaピクセル経由）。取得した情報はMetaのデータポリシーに基づき処理されます。広告設定はMetaの広告設定ページからご変更いただけます。
    リターゲティング広告
    過去の閲覧・購買履歴に基づき、お客様に関連性の高い広告を配信する場合があります。
  3. Google Analytics・Meta広告等の外部サービスを利用する関係上、一部の情報が日本国外（主に米国）のサーバーで処理される場合があります。各サービスのプライバシーポリシーに準じた取り扱いが行われます。
  4. お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。

第7条（マーケティング配信）

  1. 当社は、お客様にメールマガジン・LINE等を通じてキャンペーン情報・商品情報・健康に関する情報を配信します。
  2. 配信を希望されない場合は、各配信メール内の配信停止リンク、またはメール（info@kifumofu.com）にてお申し出ください。速やかに配信を停止いたします。

第8条（個人情報の保管・安全管理）

  1. 当社は個人情報保護管理責任者を置き、個人情報の適切な管理・監督を行います。
  2. 個人情報へのアクセスは権限を持つ担当者のみに限定し、SSL/TLS通信による暗号化、外部サービス利用時のセキュリティ基準への準拠、定期的な管理体制の見直しを行います。
  3. 利用目的を達成した個人情報は、法令上の保存義務期間を考慮したうえで、適切な方法により削除・廃棄します。
  4. 万が一、個人情報の漏洩等が発生した場合は、個人情報保護法の定めに従い、速やかに対応するとともに、お客様へご連絡いたします。

第9条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

  1. 利用目的の通知
  2. 開示
  3. 訂正・追加・削除
  4. 利用の停止・消去
  5. 第三者への提供の停止

請求手続： 氏名・登録済みメールアドレス・ご請求内容を、登録済みのメールアドレスよりinfo@kifumofu.comへお送りください。本人確認のうえ、受付後30日以内を目安にご回答いたします。なお、法令上の義務等により対応できない場合はその旨をご連絡します。

第10条（未成年者の個人情報）

未成年のお客様が本サービスをご利用になる場合は、親権者等の法定代理人の同意のうえ、個人情報をご提供ください。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上での告知またはメールにてお知らせします。変更後も本サービスをご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなします。

第12条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社Kifumofu 個人情報取り扱い窓口
メール：info@kifumofu.com
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）

制定日：2026年　7月　15日
株式会社Kifumofu